Con el fin de consolidarse como la mejor alternativa regional para realizar compras por internet, Aeropost inició desde 2016 un proceso de transformación para atender todas las necesidades de sus clientes, y en este segundo semestre del 2018 ha firmado una alianza estratégica con PriceSmart, que se ha convertido en una fusión estratégica de negocios.

Esta alianza viene a consolidar una nueva visión del mercado y de la expansión de los servicios de Aeropost en  más de 40 países alrededor del mundo y, específicamente en El Salvador, en donde hay un crecimiento acelerado de la cultura de compras por internet, lo que ha motivado a los líderes de la empresa para identificar soluciones prácticas como la implementación del PriceSmart Picks, con un stock en línea que contiene artículos tecnológicos a precios exclusivos para los clientes, esta iniciativa comenzó en el último trimestre del 2018 y se tiene pensando impulsar su desarrollo a partir del 2019.

Es así que Aeropost dedica sus esfuerzos comerciales a la promoción de las compras por internet como una solución efectiva para ahorrar tiempo, dinero y conocer productos de gran calidad disponibles en tiendas online internacionales a precios competitivos, con servicios logísticos de envío hasta la puerta de tu casa, que ha sido parte de la campaña “disfruta los cambios” , que contempla importantes beneficios para los usuarios como es la personalización del servicio, la comodidad y la seguridad, así como el cambio de dirección de las bodegas en Miami a una dirección postal que es 1 AEROPOST WAY MIAMI, FL 33206-3206

El proceso de renovación ha sido implementado casi de manera paralela en otros países de la región, acompañado, además, por la estandarización de procesos, cuyo objetivo es dar unidad al modelo de negocios y de atención al cliente practicado hasta hoy por la compañía.

En la actualidad, la marca cuenta con varias áreas de negocio entre las que destacan la atención B2C (Business to Consumers) y B2B  (Business to Business). La unidad de atención a consumidores experimentó en 2017 un incremento del 20% de compras por internet, en comparación con 2016; y B2C proyecta en 2018 un despunte de las actividades, cuyo núcleo comercial es la atención personalizada, la asesoría y manejo de paquetería para todas las empresas del país que quieran sumarse a la tendencia del e-commerce.

Aeropost se ha convertido en el asesor por excelencia de compras por internet, ofreciendo servicios de búsqueda de proveedores internacionales que puedan suplir productos que están, o no, disponibles localmente, con precios más competitivos, provocando que al final del ciclo comercial sea el cliente quien disfrute mejores opciones para comprar y obtener sus productos. Así, Aeropost está listo para iniciar este nuevo ciclo de crecimiento.

En el país, usted puede encontrar tres sucursales, ubicadas en Santa Elena, Zona Rosa,  y Santa Ana, además de la asistencia electrónica en su página web, redes sociales y call center.

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